Términos y condiciones
1. Condiciones generales de uso
Al acceder y utilizar el sitio web de Droguería Galerías, el usuario acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le pedimos que no utilice este sitio.
Droguería Galerías se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las condiciones actualizadas.
2. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras en Droguería Galerías es posible hacerlo como invitado o creando una cuenta. Si elige crear una cuenta, se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Droguería Galerías no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de las credenciales del usuario por parte de terceros.
3. Proceso de compra y pagos
Al confirmar un pedido en nuestro sitio, el usuario realiza una oferta de compra. Droguería Galerías se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones de stock, verificación de receta médica, o limitaciones técnicas, notificando al usuario en todos los casos.
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables según la normativa colombiana. Droguería Galerías se reserva el derecho de corregir errores de precio antes de confirmar cualquier transacción.
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas y seguras. Droguería Galerías no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
4. Envíos y entregas
Droguería Galerías realiza entregas en el territorio nacional colombiano. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, festivos o situaciones de orden público.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al usuario en el momento de la entrega al transportador. En caso de recibir un producto dañado, el usuario deberá reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
5. Devoluciones y cambios
El usuario tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su empaque original y no haya sido abierto ni usado.
No se aceptan devoluciones de medicamentos, productos refrigerados o artículos de higiene personal abiertos, por razones sanitarias y de seguridad. Para iniciar un proceso de devolución, el usuario debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
6. Responsabilidad y limitaciones
La información contenida en este sitio es de carácter informativo y no reemplaza la consulta médica profesional. Droguería Galerías no se hace responsable de decisiones médicas tomadas con base exclusiva en el contenido de este sitio.
En ningún caso la responsabilidad total de Droguería Galerías frente al usuario excederá el valor del pedido objeto de reclamación.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos, diseños y código fuente— son propiedad de Droguería Galerías o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa de Droguería Galerías.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la competencia de los jueces y tribunales de Colombia.
Si alguna cláusula de este documento resulta nula o inaplicable, el resto del documento mantendrá plena vigencia.